Willkommen bei GRAPHISOFT X, der Experience-Plattform von GRAPHISOFT in Deutschland und Österreich.
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Fragen zu Graphisoft X
Was ist GRAPHISOFT X? Was ist sein Zweck?
Digitales Planen lebt vom Knowhow und persönlichen Austausch. Dafür haben wir GRAPHISOFT X geschaffen: die Experience-Plattform für Architekt:innen und Bauingenieur:innen in Deutschland und Österreich. Immer wieder finden hier aktuelle Themenwochen mit digitalen Fachveranstaltungen rund um das Planen mit 3D- und BIM-Modellen, die Kollaboration zwischen Architektur und Fachplanung und vieles mehr statt. Komplett virtuell und kostenlos.
Funktioniert GRAPHISOFT X auch auf Mobiltelefonen? Gibt es eine App?
GRAPHISOFT X ist nur über einen Desktop-PC oder Laptop/Notebook in vollem Umfang verfügbar, da wir nur so ein fundiertes persönliches Gespräch sowie aussagekräftige Erlebnisse unserer hochentwickelten Produkte sicherstellen können. Eine Anwendung über Mobiltelefon ist deshalb nicht vorgesehen. Es gibt keine App.
Is there an English Version of GRAPHISOFT X?
Sorry, an English version is not yet available.
Wie kann ich GRAPHISOFT kontaktieren?
Zur Kontaktaufnahme nutzen Sie am besten dieses Kurzformular.
Kostet GRAPHISOFT X etwas?
Nein, GRAPHISOFT X und die angebotenen Online-Seminare sind für Sie kostenlos.
Kann ich am Angebot von GRAPHISOFT X auch außerhalb Deutschlands und Österrreichs teilnehmen?
GRAPHISOFT X ist ein Angebot für Interessenten und Kunden aus Deutschland und Österreich. Sollten Sie Ihren Sitz außerhalb dieser Länder haben, leiten wir Ihr Interesse gern an Ihre zuständige GRAPHISOFT Vertretung weiter. Nutzen Sie dazu diesen Link.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir gehen mit Ihren Daten sorgsam um. Für die Teilnahme an einem Online-Seminar benötigen wir lediglich ein paar Geschäftsdaten zur Anmeldung. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
Wo erhalte ich Support?
Wenn Sie persönlichen Support zu GRAPHISOFT X, der aktuellen Veranstaltungsreihe oder den Online-Seminaren benötigen, wenden Sie sich gern per E-Mail an xsupport@graphisoft.de
Fragen zu Online-Seminaren
Wie buche ich ein Online-Seminar?
Auf der Startseite von GRAPHISOFT X finden Sie ein großes Angebot an verschiedenen Online-Seminaren mit Themen für Ingenieur*innen und Architekt*innen. Sie können direkt auf der Startseite verschiedene, für Sie interessante Online-Seminare durch einen Klick auf die Schaltfläche "Auswählen" in Ihren digitalen Warenkorb legen.
Dieser erscheint nach der Auswahl eines oder mehrerer Online-Seminare automatisch am unteren Bildrand Ihres Browsers.
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, gelangen Sie zum Buchungsformular, in welchem Sie nach einigen wenigen Daten gefragt werden. Im Anschluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit weiteren Informationen zu Ihrer Buchung.
Warum muss ich mich registrieren?
Die Registrierung ist erforderlich, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten und Ihnen einen Weblink zum Termin zumailen dürfen.
Wie buche ich Gruppen- und Einzeltrainings?
Wenn Sie sich für ein Online-Seminar registriert haben und daran teilnehmen, haben Sie die Möglichkeit, unterhalb des Video-Moduls ein Gruppen- oder Einzeltraining für ein Thema zu buchen. Für jedes Trainingsthema gibt es verschiedene Termine, die Sie schnell und einfach buchen können. Sollte Ihnen kein Termin zusagen, haben Sie eine Kontaktmöglichkeit, um einen für Sie passenden Termin zu vereinbaren.
Ich habe ein Online-Seminar gebucht, wie nehme ich teil?
Nach der Buchung eines Online-Seminars erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Weblink, den Sie zum gebuchten Termin einfach nur anklicken müssen. Sie erhalten 30 Minuten vor dem Start des Online-Seminars zusätzlich eine Erinnerungsmail für die Teilnahme.
Ich hab keine Webcam und/oder kein Mikrofon: Kann ich trotzdem teilnehmen?
Die Online-Seminare können problemlos ohne Webcam und Mikrofon genutzt werden. An Gruppen- und Einzeltrainings können Sie auch ohne Webcam teilnehmen. Ohne Mikrofon kann leider kein Training mit Ihnen durchgeführt werden, da der Trainer Sie nicht hören kann. Bitte sehen Sie dann von einer Terminbuchung ab.
Welche Technik benötige ich?
Für die Teilnahme an Online-Seminaren benötigen Sie einen Desktop-PC oder ein Laptop/Notebook. Für Gruppen- und Einzeltrainings benötigen Sie ein Mikrofon und optimalerweise eine Webcam. Dazu eine schnelle Internetverbindung sowie einen aktuellen Web-Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Wie läuft ein Online-Seminar ab? Wie lange dauert es?
Das Themengebiet und die Inhalte können Sie bei jedem Online-Seminar einsehen, indem Sie auf der Startseite von GRAPHISOFT X auf das entsprechende Online-Seminar klicken und dadurch die Detailseite aufrufen. Dort finden Sie alle Informationen rund um das entsprechende Online-Seminar. In der Regel liegt die Dauer bei ca. 60 Minuten.
Wie kann ich ein gebuchtes Online-Seminar stornieren?
Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Link in Ihrer Bestätigungs-Mail und stornieren Sie Ihren Termin.
Was sind Gruppen- und Einzeltrainings?
In einem Gruppentraining haben Sie die Möglichkeit, zu einem Thema innerhalb einer Gruppe von bis zu 9 weiteren Teilnehmer*innen mit einem Trainer zu sprechen und sich auszutauschen.
In einem Einzeltraining haben Sie die Möglichkeit, sich mit einem Trainer und/oder einem Vertriebspartner ohne weitere Teilnehmer*innen auszutauschen und die entsprechende Software direkt in Ihrem Browser zu testen und zu bedienen.
Kann ich mich auch mit dem Festnetz-Telefon oder per Mobilfunk einwählen?
Die Veranstaltungen auf GRAPHISOFT X sind digitale Angebote für alle Online-Nutzer, in welche man sich nicht telefonisch einwählen kann.
Ich habe technische Probleme: Wohin wende ich mich?
Wenn Sie persönlichen Support benötigen, wenden Sie sich gern per E-Mail an xsupport@graphisoft.de.
Muss ich etwas herunterladen oder installieren?
Nein, Sie können direkt in Ihrem Webbrowser an Veranstaltungen teilnehmen.